1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Raíz Nativa no es responsable del uso y protección de los datos personales recabados a través de este sitio web, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

2. Datos personales que se recaban

Los datos personales que podemos solicitar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Dirección de envío

• Información necesaria para la compra de productos o registro a talleres

Raíz Nativa no recaba datos sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar compras realizadas en la tienda en línea

• Gestionar envíos de productos

• Registrar la participación en talleres de macramé

• Atender solicitudes, dudas o comentarios

• Contactar al usuario vía correo electrónico o WhatsApp

• Cumplir obligaciones legales y comerciales

De manera adicional, los datos podrán utilizarse para fines informativos o promocionales relacionados con Raíz Nativa. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

4. Protección de los datos

Raíz Nativa adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Los pagos realizados en el sitio se procesan a través de plataformas de pago seguras de terceros. Raíz Nativa no almacena información bancaria.

5. Transferencia de datos

Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para la correcta prestación de los servicios (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago).

6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos

• Rectificarlos

• Cancelarlos

• Oponerse a su uso

(Conocidos como Derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico o medio de contacto indicado en el sitio web, incluyendo su nombre completo y el motivo de la solicitud.

7. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. El uso de cookies puede deshabilitarse desde el navegador del usuario.

8. Cambios a la política de privacidad

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

9. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Políticas de privacidad

Última actualización 28 de febrero del 2026